• Verres inclus
  • Expédition rapide
  • 30 jours pour les retours

Information du site Del Alamo Opticos, S.L. est une entreprise espagnole, inscrite au registre du commerce de Madrid depuis le 13 mars 2007 (tome 23.918, folio 98 , section 8, feuille M-429466). 

CIF. B84970664

Domicile : Avda. de la Albufera 10, 28038 Madrid (Espagne)

E-mail : info@opticathome.com

Conditions générales Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les commandes réalisées sur notre site Web www.opticathome.com.

En formalisant une commande, vous confirmez que vous êtes d'accord avec les conditions générales et vous manifestez

que vous avez lu et compris les conditions ici exposées ; que vous êtes majeur. Tous les marchandises ainsi que les informations se rapportant à celles-ci ne sont pas contractuelles et n'impliquent aucun engagement.

Tous les prix affichés sont TTC.

Le vendeur se réserve le droit de modifier le prix et les promotions en vigueur en ce moment.

Le vendeur se réserve le droit à l'erreur, quelle qu'elle soit, il fera cependant tout son possible pour les éviter. Ainsi, des erreurs de couleur, un défaut de service du fabricant, des erreurs d'affichage des prix, des erreurs dans les délais d'expédition peuvent occasionnellement se produire.

Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande même si celle-ci a été enregistrée et confirmée si elle comporte une erreur grave, de prix ou de toute autre nature.

En réalisant une commande, l'acheteur manifeste sa volonté d'acquérir la marchandise.

Utilisation du site Web L'accès au site Web est gratuit.

Enregistrement Pour réaliser une commande, vous devrez auparavant vous enregistrer ; lors de l'enregistrement, certains champs doivent obligatoirement être remplis.

Vous êtes responsable de la tenue secrète de votre mot de passe et de vos données.

Le mot de passe est confidentiel et vous ne devez pas le partager avec des tiers, ceux-ci risqueraient autrement de réaliser des achats en votre nom.

Si vous avez oublié vos données d'accès, nous pouvons vous les envoyer.

Del Alamo Ópticos ne sera pas tenue responsable des éventuels torts causés par une mauvaise utilisation ou une perte du mot de passe. 

Restitution du produit Si après avoir reçu le produit, vous considérez qu'il ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer et obtenir un remboursement. Voici la procédure à suivre :

Vous disposez  d´un délai de 30 jours à partir de la réception du produit. 

Écrivez-nous à l'adresse de courrier électronique info@opticathome.com pour nous informer que vous souhaitez nous retourner le produit et être remboursé de la somme correspondante, nous vous donnerons alors un code que vous devrez inclure avec le produit quand vous le renverrez.

Une fois le colis reçu par nos services, ceux-ci se chargeront de vérifier que le produit est :

en parfait état ;  ne présente pas de signes manifestes qu'il a été utilisé, de façon correcte ou non ; dans le cas des lentilles, les boîtes ne devront pas avoir été ouvertes ni manipulées. Si ces conditions sont réunies, le montant de la commande vous sera intégralement remboursé.

Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de réaliser un remboursement partiel ou de renvoyer le produit au client.

Les frais de retour dû à des problèmes affectant le(s) produit(s) expédié(s) seront à la charge de Optic at Home ; les frais de retour motivés par une autre raison seront à la charge du client.

Desistément  Vous disposez de 15 jours pour exercer le droit de révoquer la commande en contactant Optic at Home sur le Chat o envoyer un e-mail à info@opticathome.com

Garantie légale du produit

Les lunettes de soleil et de vue ont deux ans de garantie de la part du fabricant au cas de défauts de fabrication.   La garantie ne prend en charge les rayures des verres, les cassures ou un mauvais usage ou manipulation.   Le client devra nous renvoyer l´article à notre entrepôt central (Calle Aguacate,41 portal 3B Bajo 2 C.P. 28054 Madrid. Espagne) et Optic at Home fera comme intermédiaire entre le client et le fabricant, qui c´est le responsible d´échanger les pieces défectueuses. Ce processus peut prendre un délai  d´environ 15-20 jours ouvrables.   Au cas d`observer un défaut, l´acheteur et usager  devra informer à Optic at Home dans un délai maximun de deux jours à partir de la reception de l´article.

Promotions Les promotions ne sont pas cumulables.

Aucune promotion n'est cumulable. Les ventes flash comportant implicitement la plus forte réduction, aucune autre promotion ne pourra leur être appliquée. La boutique appliquera les promotions en vigueur, le cas échéant. Si un code promotionnel est introduit, celui-ci prévaudra sur les promotions générales à l'exception des ventes flash, même si de valeur inférieure.

Protection des données Toutes vos données seront traitées conformément aux dispositions de la loi organique 15/99 sur la protection des données à caractère personnel.

Vos données personnelles seront incorporées dans un fichier afin de pouvoir traiter vos commandes et expéditions.

De même, en acceptant les conditions au cours de l'enregistrement, vous acceptez que nous vous envoyions des informations sur les nouveautés et promotions. Si vous souhaitez ultérieurement mettre fin à ce service, il vous suffira de nous le faire savoir par courrier, nous vous désinscrirons.

Aucune de vos données ne sera cédée à des tiers ni traitée par ceux-ci.

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